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 康强网 > 康强培训网 > 管理/营销培训 > 口腔咨询师培训之如何成交大单顾客?
口腔咨询师培训之如何成交大单顾客?     浏览数:110次  分享到:  
培训老师: 何小涵 培训类别: 管理/营销 - 营销
主办单位: 烟台慧语企业管理咨询有限公司
 
协办单位:
 
培训日期: 2020-05-18 至 2020-05-28  收费金额: 4500元 
联 系 人: 金老师 联系电话: 18954555472
Q Q: 微信: 18954555472
所在地区: 山东 烟台 芝罘区 公交线路:  
学分: 有学分 会议地址: 山东省烟台市芝罘区地图
网址: www.kq131.com/23636   【复制网址】
详细介绍

现在很多口腔门诊都面临着成交客单价低的问题,而主要原因是口腔门诊中缺少一个专门谈单的岗位,即我们一直说的口腔咨询师,有了口腔咨询师会大大改善客单价低的问题。当然了,成交客单价和咨询师的能力息息相关,并不是每个咨询师都能成交大单,成交高客单价也并不容易。那么,口腔咨询师应该如何提升自己的客单价呢?

 

应该来说,成交大单与很多方面都有关系。成交大单首先得顾客具备高消费的能力。所以我们要关注顾客质量,从顾客开的什么车,穿着打扮,言谈举止,社交圈子,工作性质等方面入手,来判定这个顾客的质量。然后在整个的咨询过程中,咨询师需要了解顾客的需求和消费观。像这种有消费能力的顾客,可能追求的是品质和服务,所以我们一定要做好基本的服务,然后向其推荐我们的高品质产品。这个时候,咨询师要做的就是着重介绍产品的优势以及能为顾客带来的保障。

 

而且,经验告诉我们,这种顾客,往往比较挑剔,成交比较困难。所以咨询师在咨询过程中需要有较强的耐心和目标导向,必要的时候还可以让自己的助理或者前台打个配合。现在口腔门诊越来越多,顾客选择性也很多,向这种高质量顾客肯定有很多口腔机构盯着,所以在咨询过程中,我们一定要与顾客建立起比较好的感情,这样即使******不成交,也有后续跟进的可能。

 

而且,面对这种高质量顾客,对咨询师的要求也比较高,这个时候咨询师不能被顾客压住,我们要有足够的气场,而且我们也要和顾客处于一个空间之内,言谈举止在一个频道上。这就需要咨询师在平常多多的完善自己,提升自身的品位和综合素质,只有这样才能在接诊过程中表现的游刃有余。

 

这种高质量顾客应该举整个口腔门诊的力量拿下,口腔咨询师只是其中的一个环节而已,从前台的接待,到方案的设定,到顾客需求的倾听,到整个后续的跟踪回访,都是*终成交的重要组成部分。

 

慧语口腔咨询管理,是“口腔咨询师的黄埔军校”,专注于口腔咨询师培训经过多年实践探索,慧语研发多款课程产品,成功开设公开课、实训课、精品课、通关大课以及高峰论坛等百余期,为口腔机构培养了不计其数的岗位精英和口腔咨询师!截止目前,慧语咨询与数千家口腔机构达成战略合作,帮助数万名口腔从业人员完成蜕变

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