顺应时代的技术服务体系，将从医疗服务为本模式走向健康主导模式，从治疗转向疾病预防/保健，并向提升生活品质的牙科技术服务体系转化，同时，医生开业政策的全面开放，社会资本的介入，使诊所的经济结构及经营模式呈现多元化，随之而来的医生开业及诊所经营管理也将迎来新的变革。我们准备好了吗？

本课程为高时效高性价比的管理课程，适合各个时期开业医生。

用三十年的从业经历，来备这一堂课，我想起来就兴奋！——贺周

• 与同行分享，是令我和我们团队自豪的事情

• 构建诊所新的商业认知应成为开业必修课（让好牙医有能力开出自己的好诊所）

• 诊所是如何下笨功夫的

• 通过华景诊所的真实呈现，研究、对比并超越它

  
  

• 长周期（30年职业实践与研究，我们有足够的耐心观察分析和实践总结）

• 看得见（真实版的诊所呈现）

• 跟趋势（与时俱进，诊所的演变）

• 寻规律（坚持常识和简单，以不变应万变）

• 击要害（只有我们*懂我们，椅旁微观管理是*基本面的管理）

• 学得会（理论与流程演练结合，并建立简单的规则）

• 独立性（心无旁骛，保持客观、独立思考的立场）

• 高时效（不讲正确的废话，有限的时间里做*有效的事）

• 大量行业资讯（信息集中地）

• 深度生动有趣好听

• 华景团队（全科/专科医生、助理、前台）

• 诊所现场版面面观

• “3+1”椅旁场景：转会诊流程切换演练（让工作节奏变成流动的音符）

• 基于华景平台的医生及医生集团业务合作模式

• 诊所筹建的参考模型 （包括器材采购等一系列的程序）

• 诊所自学习模拟训练

• 自由交流场景（改变诊所的不是一堂课，而是我们可以看到别人的改变）

这里的经营理念

都是来自诊所实践的精髓

并由此派生出简单可靠

简单并可以重复执行的方法

理论讲座+全流程观摩+场景化

让结果看得见

设计与体验

1、诊所的选址

选址与诊所定位

选址要点：环境因素、商业类型、街道选择、局部结构、租赁或购买物业

2、设计与流程

（1）诊所观摩

不同开业时期的诊所呈现

诊所面面观

（2）设计理念：动线+整合+温暖

  非医疗区：前台、候诊区、注册区、咨询区等

  医疗区域

 （3）自己才是诊所*终的设计师

3、场景感与患者体验

  患者感官与医生呈现能力

诊所结构

 1.诊所的经济架构

• 合作、合伙与散伙

• DMSO与诊所结构演变

• 收入构成与成本管理

• 绩效管理与分配

2.诊所的组织结构

• 组织属性

• 岗位和流程（关联与协作）

• 组织效率和流程效率

3.诊所信息系统 

•   信息与管理效率

  （没有管理软件就没有效率）

• 信息系统建设

  （动态和静态）

• 信息处理与丢失规避

• 智慧型诊所设想

诊所的技术理解

1、 技术的经营学解读

（技术分类、全科-专科-全科、需求与医生双重导向）

2、 核心业务与业务重构

3、 技术团队训练

（全科医生+助理+护士长培养）

4、 转诊与会诊

（成为多学科联合MDT作战的“指挥官”）

5、 与专科医生的业务合作模型

（华景专科医生交流）

6、 建设诊所自学习中心

必备的技术理念与新业务拓展

（用全新的技术管理思维，打开收入空间）

1、建立“常规+生活方式消费型医疗+预防维护”三位一体模式

2、预防和维护是诊所核心业务

（蓄水池与护城河效应）

3、常常忽视却不可低估的预防性治疗

4、牙周病治疗使业绩倍增

5、微创美学修复技术：贴面技术

6、儿牙治疗是拓展家庭患者的基石

7、把二类洞直接修复技术变得简单高效，价值丰厚

8、美白技术

9、非生产性收入

10、全科与专科技术组合：种植、根管治疗、合重建等等

11、技术标准化从车针标准化使用开始

  （演示）

服务管理

1、服务流程总览（建立全局观）：

  培养一位全能的诊所“管家”

2、前台

• 工作描述与服务经理培养

• 患者分类

• 回访管理

3、沟通

• 让沟通成就“无限”可能

• 表达训练

• （4个环节）

• 诊所内多形式医患交流

• （成为现场服务的高手）

4、椅旁微观管理系列

•  “3+1”基本单元的微观世界

• 接诊模式

• 椅旁信任建立（接诊）

• 椅旁情绪管理

市场路径

1、诊所成长的市场逻辑（一句话归纳）

2、基本市场思路

• 就诊路径

• 渠道

• 做时间的朋友

  
  

3、初诊是*好的“营销”

4、技术服务产品的设计

如何过好开业医生的一生？

• 财务自由

• 传承（二代牙医）

• 健康管理（开业是心智和体力长跑）

华景齿科丽都口腔门诊部

北京市朝阳区佳境天城大厦2号底商

费用：6800元

仅限微信全款支付，不接受现场缴费

备注：为提高报名效率，因坐席有限，全款缴费后锁定名额

按照缴费顺序安排座次，本课程开始前一周不接受退费，可以顺延至下期课程（仅限一次）

走过的路

影响过的人

是一面一面的镜子

既照耀自己的不足

亦辉映出职业的荣耀

如果

拥有激情 

创业就没有太晚的开始

通过简单的规则

在时间长河孕育的市场中

耐心地等待惊喜

开业不易

保持专注简单

向开业致敬

——贺周医生