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 康强网 > 康强培训网 > 口腔培训 > 昆明-口腔前台、护士职业化培训-11月6
昆明-口腔前台、护士职业化培训-11月6     浏览数:105次  分享到:
培训老师: Emma Chen 培训类别: 口腔培训 - 其它
主办单位: 雨新会展
 
协办单位: 战略合作伙伴:康强医疗人才网
 
培训日期: 2019-11-06 至 2019-11-07  收费金额: 1900(不含税)元 
联 系 人: 邓女士 联系电话: 17784272268
所在地区: 云南 昆明 五华区 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 云南省昆明市
网址: www.kq131.com/22738   【复制网址】
详细介绍

口腔前台、护士职业化培训实战班

昆明  11月6-7日


【前言】

      这是一堂非常适合的牙科前台、护士及管理者的课程,它将从外到内来提升我们门诊的形象。我们的护士与前台往往来自大临床或是非医疗专业,时常因为乏专业知识与职业化素养造成客满意度下降与流失。Emma老师具有近20年的诊所管理实战经验,从基本的职业化训练、情商表达、职业彩妆、礼仪接待、口腔基本知识建立与正确的回答患者的问题...。理论与实操并行,课后线上辅导。确保在日常工作中能达到高水平的态度与服务,让患者有美好的就诊体验,让前台与护士,就是诊所所*美的风景。


【学习对象】

前台、护士、管理者。

 


【课程学习目标】

1.口腔职场小白必修课程-职业化员工养成术

2.口腔门诊接待基本礼仪

3.口腔基本知识建立

4.预约技巧与回访话术

5.前台诊室接待

6.患者常问的60个问题的*佳解答

7.口腔预防概论

8.义诊沙龙宣讲

 

【讲师介绍】

images/14/2019/01/mCLqwCy9NXCRZ9wkHffirqLwRx5fzI.jpg

Emma Chen    

台北医学大学  硕士

台北医学大学  口腔卫生学系

台北医学大学  讲师 

18年牙科谘询管理经验

台湾晴天牙医联盟

成都米兰柏羽  国际牙科总监

成都春语口腔(原丰德牙科)

质量管理总监

成都亚非牙科  国际医疗部

西安和荣齿科  培训师

 

【课程安排】


职业化员工养成术-2小时(理论+实操)

前台护士的情商课  

适合牙科的彩妆技巧 

一万小时定律 什么是医疗业的服务 

职业化养成三部曲

 


口腔门诊接待基本礼仪-2小时(理论+实操)

站立美姿  行走美姿  

优美坐姿  接听电话技巧  

亲切自然的微笑训练 用餐礼仪  如厕礼仪



口腔基本知识建立-2小时

口腔基本解剖    龋齿发生的原因     

牙周/牙龈炎的发生的原因  

假牙材质分析  根管治疗与显微根管

 


预约技巧与回访话术-2小时

2项预约准则      6种预约技巧      

初诊、下班前、高单价客户、常爽约客户...的预约方式

各项治疗项目的回访话术与应变

 


前台诊室接待-2小时(理论+实操)

前台迎宾原则  标准诊室接待流程  

各项治疗术后须知解读  前台送客流程

 


患者常问的60个问题的*佳解答-3小时

为什么补个牙这么贵?

为什么拔牙这么贵?

哪个医生看得比较好?

 


口腔预防概论-2小时

认识刷牙工具   国际五大刷牙方法         

牙间刷的使用方式       牙线的使用方式    

正畸时建议的刷牙方式    固定假牙的刷牙方式      

活动义齿的刷牙方式       什么是刷牙的200g

       

义诊沙龙宣讲-1小时

义诊沙龙企划流程  

儿牙宣讲ppt    

成人义诊ppt


【收费标准】  2天,限额50人,招满即截止。

学费      1900元/人(含税价:2014元)


【报名流程】
1、单位+姓名+手机+报名课程

(通过微信或短信发客服)
2、支付费用(支付宝账号:731749272@qq.com  姓名:褚均)

3、会前15天发交通、住宿、报到指南
4、正式学习、交流
5、售后服务

备注: 

1、按照交费的先后顺序,确定听课座位,含讲义、午餐等费用,其他食宿自理。 

2、本班为您免费提供部分实践操作的医疗器械,供您实操练习,为学员推荐就近快捷的酒店。

3、禁止正式学员携带其他人进入会场。

4、会前7天取消,不予退款,可延至下期学费。

  

【复训温馨提示】

 1、请带病例与大家分享,让大家获得更多的临床经验!

 2、现场请出示本人身份证或结业合影照片。

 3、复训收费:听理论,不实操,100元/天(含午餐、茶歇、笔记本、笔等资料),如已发讲义,请携带到现场。


【报名联系】雨新客服
联系人:邓海宁 17784272268(微信同号)

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