口腔诊所的工作管理：为了全方位的，科学的管理口腔诊所，进而使得诊所业绩稳固成长，口腔诊所经营管理理念，口腔诊所市场战略。做一个优秀口腔工作者 。

照顾好病人，留住病人。提升诊所的软件功能，口腔医生 前台工作者和其他口腔专家与病人交流 的技巧。让病人认可我们的口腔医疗工作。并且介绍美国在如何培训说话的能力。

主讲老师

蔡路

美国加州牙科培训中心总裁

原北京医科大学口腔医学院口腔护士及口腔护士学校老师

课程介绍

6月6日9:00-17:00

高效率口腔前台课程内容

1.牙科前台工作者口腔诊所重要的岗位。介绍优秀的前台工作人员的工作流程及工作责任。

2. 牙科前台工作人员如何照顾好病人，留住病人。

3. 强化培训牙科前台工作人员的电话技能。电话技能在牙科管理工作的重要性。如何打手术后的病人回访电话.

4.口腔专业知识- 牙痛的临床表现。理论知识。

5.口腔工作人员电话技术

对话练习

医生如何接诊。回访电话 种植牙，拔智齿，手术 等

牙科工作者如何做好诊所的安全诊疗工作。

6月7日9:00——17:00

高效率口腔护士课程内容

1.在牙科诊所如何训练及培养护士和优秀护士。

2.最实用的美国牙科护士的四手操作模式和应用。

3.四手操作器械、材料的准备工作及管理要求, 临床模拟训练

4.拔牙手术的临床配合。树脂充填的临床配合。

5.护士及口腔专业人士的专业知识训练。例如：牙痛的解释和治疗的方法解释。牙科护士的管  理工作流程。

6.与患者交流的技巧和解答患者问题。电话回访技术。

7.优秀的牙科护士的培养。

高效率口腔护士课程内容

1.在牙科诊所如何训练及培养护士和优秀护士。

2.最实用的美国牙科护士的四手操作模式和应用。

3.四手操作器械、材料的准备工作及管理要求, 临床模拟训练

4.拔牙手术的临床配合。树脂充填的临床配合。

5.护士及口腔专业人士的专业知识训练。例如：牙痛的解释和治疗的方法解释。牙科护士的管  理工作流程，

6.与患者交流的技巧和解答患者问题。电话回访技术。

7.优秀的牙科护士的培养。

培训细则

时间：2019年6月6日——6月7日（9:00——17:30）

地点：北京

主 讲 人 ：蔡路

证书：口腔培训结业证书

学费：2680元/人