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 康强网 > 康强培训网 > 口腔培训 > 5.13厦门-牙科前台5S系统培训高阶班
5.13厦门-牙科前台5S系统培训高阶班     浏览数:870次  分享到:
培训老师: Emma Chen 培训类别: 口腔培训 - 管理营销 - 其它
主办单位: CORES 齿科培训 CR极周
 
协办单位: 康强网
厦门仿真美科技有限公司
厦门鑫达兴医疗科技有限公司
而至齿科(苏州)有限公司
 
培训日期: 2019-05-13 至 2019-05-14  收费金额: 1980元/每人 (不含税,含午餐,其他食宿自理) 
联 系 人: 陈老师 联系电话: 18559266880
所在地区: 福建 厦门 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 福建-厦门岛内 (开课前10天通知具体地址)
网址: www.kq131.com/21317   【复制网址】
详细介绍




台湾牙科前台5S系统培训高阶班

福建厦门站



主办单位:

CORES 齿科培训   CR极周

协办单位:

康强网

厦门仿真美科技有限公司

厦门鑫达兴医疗科技有限公司

而至齿科(苏州)有限公司

 

这是一堂非常适合牙科老板、牙科经理人、以及前台人员的课程,我们并无专门培训牙科前台的学校,所以,无论您聘请的是护士,或是有服务业经验的人员来担任前台的角色,总觉得不够机灵、或者是不够专业等问题。在我的经验里,我们的前台只是一名(前台),而不是职业化前台,我把17年的经验化成标准话术与作业流程,这次的课程内容再次升级,加入了预约常用的英语专有名词与预约技巧,让前台再次升级。


媒体支持:康强人才网


讲师介绍:


课程亮点:

本次课程是来自台北至今17年牙科管理实战经验;把琐碎的工作转换为标准作业流程;让前台职业化英语专业化、咨询系统化、服务感人化、作业标准化;训练职业化员工帮助诊所稳定成长;用有温度的服务来感动顾客;不追求一日业绩,从小细节做起是Emma 老师座右铭,实用与接地气是学员一致评价。


课程安排:

第 一天513

9:00-12:00
前台职业化
职业化员工的重要性
职业化前台5大标淮
职业化员工的三项要素
职业化前台养成术
前台职业化专用用语
13:00-17:00
前台英语预约42个英语专有名词
50条顾客常问问题的******解答
2项预约准则
6种预约技巧
初诊.下班前,高单价客户,常爽约客户的预约方式


第二天514

9:00-12:00

咨询系統化
牙科沟通技巧7大原则
用TPICOJ公式来回答顾客的问题
牙齿美白沟通技巧
美学牙科时代来临不可不知高端假牙修复之沟通技巧
根管治疗之沟通技巧
台湾儿童牙科配台与沟通技巧:tell-show-do
种植牙之沟通技巧
让定价说话:开价.议价的技术
13:00-17:00
台湾牙科-有温度的服务
台湾牙科-款待式的服务
台湾牙科服务接TSEALSJ准则
顾客抱怨的真正意义
面对顾客抱怨的SOP
工作流程管理:SOP标淮作业流程指导书

预约标准化:前台预约模板


课程费用:

1980/每人

不含税,含午餐,其他食宿自理

报名联系方式:

陈老师  18559266880(微信同号)


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关于康强担保服务
  • 1、培训费用汇至康强公司 (康强公司付款账号)
  • 2、培训后再转给培训方
  • 担保对象:仅限于培训费用已汇至康强公司的学员。
  •  (注:暂未提供康强担保的单位,学员可自行向网站免费申请担保。)
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  • 联系人:康强客服 电话:15306099190   1789935988  邮箱
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