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 康强网 > 康强培训网 > 口腔培训 > 正畸接诊流程培训班 第八期
正畸接诊流程培训班 第八期     浏览数:52次  分享到:
培训老师: 史朋杰 培训类别: 口腔培训 - 管理营销
主办单位: 沐成国际医疗培训中心
 
协办单位:
 
培训日期: 2019-06-25 至 2019-06-26  收费金额: 电话;联系元 
联 系 人: 朱晓杰 联系电话: 15238007967
所在地区: 河南 郑州 二七区 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 河南省郑州市二七区政通路与人和路交叉口升龙商业广场A区2号楼二层
网址: www.kq131.com/21303   【复制网址】
详细介绍


    课程背景


    ? 正畸顾客大多为青少年,家长在选择医疗机构时相互对比?一部分正畸顾客匆匆流失?

    ? 正畸初诊、复诊量很大,而正畸营业额及客单价却很低?

    ? 同一个顾客分给不同的医生,结果反差却很大?

    ? 想提升正畸沟通及医疗方案,带来直接效益,却没有方法技巧?


    课程特色

  

    1. 聚焦实际问题

    2. 互动式课堂

    3. 即学即用


    课程收益


    1. 掌握正畸顾客的管理,正畸项目的包装及接诊流程价值塑造的方法与技巧,体现优质细节,提高诊所业绩;

    2. 门诊接待流程、服务流程的完善与细化;

    3. 改变传统的医护理念,提高客单成交的忠诚度,实现顾客转介绍及医疗质量稳固及业绩倍增!


往期课程回顾


    课程大纲


    第 一部分:树立正确的理念,建立信心

  1.认清门诊与个人的身份定位

  2.提高团队的合作理念及服务意识,全程高效为顾客服务

  3.真实案例分析,提升医生的综合能力并找到差距

  4.如何判断不同类型的顾客群的心理现状 、顾虑、 需求等



    第二部分:正畸项目诊疗流程的再造

  1. 诊疗前(流程再造)

  ① 前台针对不同类型的顾客问诊方法及安排适合接诊医生的协作流程及技巧

  ② 医生诊疗前的信任建立,分析、判断、发掘并引导顾客的就诊需求

  ③ 塑造医生的价值,交换立场,提高顾客对健康的重视程度

  ④ 定位顾客的潜在需求,针对不同类型的顾客进行心理引导

 

  2. 诊疗中(提高正畸方案)

  ① 交换立场,再次塑造顾客对健康的意识,提高信任度

  ② 如何让顾客接受符合顾客心理的医疗方案

  ③ 正畸方案的设计原则、设计流程

  ④ 正畸方案的开发战略

  ⑤ 议价的原则及技巧

  ⑥ 预约的技巧




    第三部分:正畸诊疗项目的实战训练(角色互变、实际案例分析)

  1.前台接待,如何了解顾客的就诊需求

  2.如何推荐符合顾客心里的医生

  3.医生接待顾客的技巧

  4.如何发现顾客的需求,正畸检查的技巧及原则

  5.如何与顾客沟通检查结果,引导顾客的需求

  6.如何帮助顾客寻找解决问题的方法

  7.设计正畸方案的技巧

  8.诊疗后的顾客管理



讲师简介


史朋杰


口腔医学&MBA双学历

天使爱牙口腔医院创始人

口腔有机细节管理开创者

255家口腔医院管理顾问

螺丝钉牙科商学院首席讲师

牙科椅旁精细化管理实战专家

口腔医疗机构营销管理实战专家

首都经贸大学(口腔)MBA创始人

沐成医疗管理有限公司创始人兼董事长


课程报名


课程收费

详情请咨询课程顾问


咨询电话(微信)

13014665878  王老师

15238007967  朱老师

13027500295  陈老师

18272608900  李老师

18338752888  刘老师

18272629888  屈老师

请将报名信息(门诊/医院名称、报名人、联系电话)发至微信


时间地点

时间:2019年6月25—6月26日

地点:沐成国际医疗培训中心

郑州市二七区政通路与人和路交叉口A区2号楼2层 (二七区政府对面)


备注

1. 按照交费的先后顺序,确定听课座位。

2. 为学员推荐就近快捷的酒店。
3. 禁止正式学员携带其他人进入会场。

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  •  (注:暂未提供康强担保的单位,学员可自行向网站免费申请担保。)
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