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 康强网 > 康强培训网 > 口腔培训 > 医患沟通+四手操作口腔护士全能打造班杭州
医患沟通+四手操作口腔护士全能打造班杭州     浏览数:1888次  分享到:
培训老师: 贺玮& Lily 培训类别: 口腔培训 - 管理营销 - 护理-护士
主办单位: 湖南牙友学院
 
协办单位:
 
培训日期: 2018-08-24 至 2018-08-26  收费金额: 3200-3500元 
联 系 人: 陈老师 联系电话: 18684869796
所在地区: 浙江 杭州 西湖区 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 浙江杭州
网址: www.kq131.com/20457   【复制网址】
详细介绍

 

医患沟通+四手操作  口腔护士全能打造班与你相约南昌!

如果你是老板,你一定要思考以下问题。
你的医助/护士既懂配台操作又懂患者沟通和跟进么?
你的门诊有规范的接诊流程么?
你是愿意花3000元/月聘请1名专职咨询师,还是花3000元学习费用培养门诊医助/护士成为既懂配台操作又懂患者沟通和跟进的综合性人才?
如果你是护士或医助,你一定要思考以下问题
你懂规范的四手操作并且拥有优秀的医患沟通及患者跟进能力么?
你想要成为医生无法离开的左右手么?
你是愿意固守原地墨守你现有的技能?还是全面发展让自己更“值钱”?


不管你是老板还是医助或者护士,
2018年8月24-26日《国内首创口腔护士全能打造班》,我们将为您解决以上困惑。
医患沟通+四手操作
“说”与“做”的完美结合

老板放心,医生省心,护士开心!
一堂真正解决目前门诊人员架构现状,提升门诊业绩,实现医患双赢的落地课程。

课程对象
门诊规模:10台左右椅位、意愿培养门诊医助/护士成为既懂沟通又会配台的中小型门诊,接诊人员紧张问题,并且实现员工价值最大化。
口腔医院/门诊管理者(包括老板、门诊主任、门诊经理、护士长)、口腔医生、口腔医生助理、口腔护士
课程人数
实操限额40人,旁听限额40人


讲师简介
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贺 玮
讲/师/风/采
● 湖南牙友医疗咨询管理有限公司首席签约讲师
● 雅贝康口腔连锁医院咨询师模式首席运营执行官
● 湖南好牙依口腔连锁医院咨询师模式首席咨询顾问
● 结合口腔行业发展现状,首创护士/医助医患协调师模式,打造全能护士/医助
● 为国内多家口腔机构提供门诊内部运营咨询服务

 

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Lily
讲/师/风/采
● 北京大学口腔医学院资深护士
● 擅长全科综合诊疗各项护理配合技术、四手操作技术及口腔健康咨询
● 北大口腔护理部四手操作“种子计划”四手培训教师
● 参与院多项课题,发表文章数篇,参与编辑《健康,从牙开始》一书
● 多次荣获院、医学部优秀护士称号

课程内容

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一、口腔行业透视及角色解析

1、行业透视
2、角色解析
二、医助/护士医患协调师合作模式
1、医助/护士的定位
2、医助/护士的岗位职责
3、医助/护士的重要性
三、规范化接诊流程学习
(1)当次出方案、听方案、确定方案并进行治疗患者的接诊流程
(2)当次出方案、听方案但未确定治疗方案患者的接诊流程
(3)当次未出方案患者的接诊流程
四、医助/护士在接诊流程中工作内容详解
(1)接诊患者
(2)初步口内检查
(3)常识普及及患者需求、期望值了解
(4)介绍治疗方案、报价并确定治疗方案
(5)跟进管理未成交患者
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五、患者沟通
1、医患协调四关键—需求、期望值、急迫性、价值
2、医患沟通过程中如何围绕“需求、期望值及价值”进行问、听、说
3、提高患者需求急迫性,提升患者成交率
4、如何根据患者需求急迫性对患者进行分类
5、不同类患者对应提高其需求急迫性的方法
六、患者跟进维护
1、回访及随访
2、如何利用微信等即时通讯工具跟进管理患者。
七、典型医患沟通失败案例分析及讲解
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八、四手操作技术的现状
1、四手操作技术的应用现状
2、阻碍四手操作技术开展的原因探讨
九、学会四手操作技术
1、四手操作技术的基本原理
2、四手操作的基础技能--坐姿
3、四手操作的基础技能--器械传递与交换技术
4、四手操作的基础技能--吸唾技术
十、注重细节护理
十一、如何获得精髓,以“为我所用”为原则
 1、掌握四手操作的原则
 2、合理安排时间创造更多价值
 3、主观能动性的重要性
十二、如何做到高级的四手操作
1、参与问诊
2、熟悉各项操作流程及思路
3、掌握配合医生的习惯,揣摩他的需求
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十三、教你一分钟上好橡皮障
1、橡皮障技术的应用
2、橡皮障隔离的优点
3、橡皮障隔离系统的组成
4、橡皮障的使用方法
5、护理要点
6、常见问题及对策 
十四、交叉感染防控的重要性
1、基本概念
2、防控措施
3、职业暴露伤的处理
十五、常见疾病的四手操作护理配合(1.5H)
1、牙周基础治疗的四手操作护理配合
2、光固化复合树脂充填术的四手操作护理配合
3、根管治疗术的四手操作护理配合
4、前牙美学修复粘接四手操作护理配合
5、智齿拔除术的四手操作护理配合
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十六、助教团队现场演示接诊流程
十七、各小组抽签、分组演练
1、洁牙患者案例实操演练
2、根管治疗患者案例实操演练
3、前牙美学瓷贴面患者案例实操演练
4、智齿拔除术患者案例实操演练
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十八、各小组接诊流程演练pk
每个小组30分钟演练展示+10分钟评分点评
十九、冠军队颁奖、学员颁发结业证、合影留念

课程特色
(1)第一天晚上   19:00   口腔门诊管理者交流晚宴(可与贺玮老师面对面交流门诊运营管理、医助/护士协调师模式薪酬待遇及绩效考核等问题)
(2)赠送讲师课件、护士岗位职责、护理常规、护理流程、护理质量检查、规范化接诊流程视频学习等管理工具。

招生信
联系方式:
陈老师18684869796

费用说明:
原价:3500元/人(不含税)
 7月24日24:00前报名享受3200元/人的优惠报名价格          
7月24日24:00后10月25日24:00前报名享受3500元/人的优惠报名价格
团报政策:六人同行、一人免费(即报5位赠送1位听课名额)


若门诊医生助理或护士报名本课程,则本门诊口腔门诊管理者(老板、门诊主任、门诊经理、护士长)可享受1500元/人的旁听报名特价优惠,旁听学员不参与第三天实操。


此费用含证书、通讯录及3天的中午的便餐等费用,其他食宿请学员自理。
(PS:如需开发票,另收6%的税点。)

须知:个人原因无法参加本次培训班,开课前7日内不可退费,可转下一期


银行账号:

PS:大家付款后一定要电话确认哦!


工商银行

户名:李耀

卡号:6217 2319 0100 0924 351

开户行:长沙市工商银行中山路支行


支付宝 

户  名:李 耀

账  号:490086104@qq.com


微信收款

 户  名:牙友学院财务

账  号:13574803300


往期课程回顾:


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