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 康强网 > 康强培训网 > 口腔培训 > 管理者必修-院长(主管)运营管管理特训营
管理者必修-院长(主管)运营管管理特训营     浏览数:1758次  分享到:  
培训老师: 史朋杰 培训类别: 口腔培训 - 其它
主办单位: 沐成口腔医疗培训中心
 
协办单位: 康强医疗人才网(媒体支持)
 
培训日期: 2018-07-25 至 2018-07-26  收费金额: 3280元/人 2人团报:2580元/人 3人团报:2280元/人 
联 系 人: 王旭 联系电话: 13014665878
Q Q: 微信:
所在地区: 吉林 长春 绿园区 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 吉林省长春市鼎元集团公司3楼会议室地图
网址: www.kq131.com/20350   【复制网址】
详细介绍


卓越管理者必修课程--院长(主管)运营管理特训营

2018年7月25日—26日  长春站



课程背景

CURRICULUM BACKGROUND


      面对诊所经营日益竞争激烈,资本的进入,大型连锁的进驻,员工的频繁跳槽,顾客的挑剔无所适从,进来初诊的客人大部分流失,这一切源于什么? 

      时代发展的速度越来越快,随着人们对牙齿的重视,初诊客户部分流失,新开发用户难以建立起品牌的忠诚度,顾客粘性不足,门诊的知名度和曝光率不足以吸引更多的新客户,那么这一切究竟是为什么?

      我们要怎么样做才能解决这些问题,怎样变得出类拔萃,如何由优秀变为卓越?本期培训,将为您一一解惑。





课程主题

COURSE THEME


  · 运营院长的使命与作用。

  · 运营院长的定位及责、权、利的分配。

  · 运营院长的日常管理:执行标准,执行方法,执行基础,执行方向。

  · 运营院长的资源支配核心节点,提高团队士气及激发能量的方法及技巧。

  · 运营院长(主管)如何对医务主任、护士长、前台主管、市场主管、客服主管等各岗位进行合理督导。

  · 运营院长(主管)如何对各岗位进行优化管理,明晰责、权、利。

  · 运营院长(主管)如何制定年度目标,季度目标,月目标,周目标,日目标等让每个岗位都充分调动起来。





课程内容

COURSE CONTENT


       01 树立正确信念建立信心

        认清门诊与个人的身份定位。(优势/劣势)

        门诊的强力优势是什么?

        如何设计适合自己的门诊经营战略?

        团队凝聚力与战斗力打造的障碍在那里?如何克服?

        如何提高团队的合作理念及服务意识,全程高效为顾客服务?

        真实案例分析,提升门诊的综合能力并找到差距。


         02 我们的经营核心

        真实案例引出门诊经营障碍的实际原因?根据实际情况罗列障碍并给出实际有效的解决方案。

        运管管理体系的建立:人 财 物 组 管 控的具体分配与核心关键。

        门诊管理,员工管理,顾客管理的核心。

        团队的建设的关键核心点及打造高效的秘诀,员工、中层、高层的执行重要环节。

        执行力的实施节点,落地监督机制,实施措施等。

        目标及绩效管理体系的核心,分析,设计,评估,分解,执行,监督,落实,验证。

       流程的管理,分析,设计,评估,分解,执行,监督,落实,验证。


       03 寻找策略,明确战术

       接诊流程、服务流程的完善与细化

       顾客的有效沟通、引导,精细化管理与维护

       各诊疗项目的优化,营销方法与技巧

       专项业绩提升的方法

       定解决方案并分享,老师点评



  


讲师简介

LECTURER INTURDOCTION



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史朋杰



工商管理硕士

螺丝钉牙科商学院首席讲师

沐成医疗管理有限公司董事长

口腔有机细节管理开创者

口腔医疗机构营销管理实战专家

椅旁精细化流程实战专家

全国190余家口腔机构管理顾问



课程收益

COURSE INCOME


?  掌握门诊经营过程中的核心环节实现轻松管理;

?  打造具有凝聚力,战斗力的团队;

?  增加团队与员工的忠诚度;

?  提高顾客的满意度,从而快速提升门诊的效率与效益。 


?  掌握管理顾客的核心环节;

?  增加顾客对门诊的黏度;

?  快速实现转介绍。


?  门诊对员工及顾客的管理,各诊疗项目的包装及流程设计的营销方法和技巧;

?  门诊接待流程、服务流程的完善与细化,实现轻松管理门诊。                             



往期精彩

COURSE WUNDERFUL


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报名详情

REGISTRATION DETAILS


课程对象

运营院长   门诊主管 

仅限40人


收费标准

单人收费:3280元/人

2人团报:2580元/人

3人团报:2280元/人

5人团报:1980元/人

本次课程建议团体报名



电话预约报名,另有优惠欧!(报名请说“在康强网上看到的”)

『  招生电话(微信)  』 

15216306668(宋老师)

13014665878(王老师)


时间及地点 

时间:7月25日—7月26日 8:30-18:00

地点:吉林省长春市鼎元集团公司3楼会议室 



[备注]

⒈ 按照交费的先后顺序,确定听课座位。
⒉ 为学员推荐就近快捷的酒店。
⒊ 禁止正式学员携带其他人进入会场。
⒋ 会前7天取消,不予退款,可延至下期。



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