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周广原牙科洽谈师实操小班6.0版 郑州站    
 
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培训老师: 周广原 培训类别: 口腔培训 - 管理营销
主办单位: 安阳市宗言牙科器材有限公司
 
协办单位:
 
培训日期: 2017-03-14 至 2017-03-16  收费金额: 5000元 
联 系 人: 陈经理 联系电话: 15670787915
所在地区: 河南 郑州 公交线路:  
学分: 没有学分 会议地址: 河南.郑州(具体地点开课前一周通知)
网址: www.kq131.com/20082   【复制网址】
详细介绍

 

周广原牙科洽谈师实操小班6.0版 郑州站 2017.3.14—3.16

 
 
2016年12月开始,牙科洽谈师培训从5.0版隆重升级为6.0版!


从大班上课升级为小班实操~


一半理论一半实操,学会方法,学会运用~


不逼单不推销,也能实现业绩破冰?


秘籍就在《牙科洽谈师实操小班6.0版》~


让您在不增加成本的前提下,


赢得“忠诚患者”,实现“业绩破冰”!


作为一个牙医,你就是自己的洽谈师


 


 

“业绩破冰”洽谈师(TCO)


 

想:不用增加新成本,只通过提高患者满意度和治疗方案的质量,就能让门诊业绩破冰吗?

想:让门诊的牙医摆脱与患者讨价还价的琐事,只需专注于自己的技能,以保障和提高门诊的医疗质量吗?

想:让门诊的老板们从临床工作中解脱出一部分时间和精力,以用于提升门诊的管理和发展吗?

想:让门诊的患者成为一直追随你们的忠实粉丝吗?


想实现以上全部四条梦想,你的门诊就需要至少一位训练有素的洽谈师


培训适合人群:想业绩破冰、想改善医患关系、想成为洽谈师的牙科从业人员(包括:牙医、洽谈师、管理人员等所有与患者有接触的牙科从业者)

讲师简介


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周广原(首席培训师 + 资深咨询顾问)


周广原:

口腔执业医师

首席培训师 + 资深咨询顾问

专职牙科洽谈师(TCO)的黄埔军校

中国牙科洽谈师培训(TCO)的领导者和开创者

《2015第一届牙科洽谈师职业技能竞赛》的发起人

倡导“医患双赢”和“人之所欲,施之于人”的沟通哲学

2002年毕业于安徽医科大学口腔医学院,南京大学商学院,学士学位


自2010年开始潜心研究,制定了牙科洽谈师的各项执行步骤和规则标准,致力于把洽谈师模式做到极致简单可复制,并推广到全国的牙科机构,帮助同行“赢得忠诚患者,实现业绩破冰”。已为多家牙科连锁机构做过内训和咨询指导,并在全国各地举办了近百场培训,学员达六千余人。

培训内容包括两大部分:现场培训、线上答疑

第一部分、现场培训内容(现场谢绝录像)

第一天上午(9:00——12:00):

1、牙科的本质和牙科运营的本质

2、牙科销售成交的本质

3、“如何让患者和牙医尽快互相了解,以促进最终成交”十大细节步骤

4、如何挖掘分析患者的需求(需求、急迫性、期望值、价值)

5、需求的两大分类和沟通方法

(1)即刻需求和潜在需求

(2)ABC类患者的分类管理和跟进(ABC类患者跟进管理表)

6、提高急迫性的四大方法

(1)先体验后挖掘法

(2)创造再次上门法

(3)大单拆小单法

(4)逃避痛苦追求快乐法

第一天下午(14:00——18:00)分组案例分析练习,操练上午学到的方法,边学边运用,随时与老师交流互动,发现疑难问题并讨论解决问题(实操案例包括:种植、正畸、美学修复等高附加值复杂病例)


第二天上:(9:00——12:00)

1、十大类提问了解患者:围绕“需求,急迫性,期望值、价值”

第一类、今天就诊最想解决的问题

第二类、本次就诊的病史过程

第三类、过去的就诊经历

第四类、找到患者以前未行动的顾虑和本次就诊的源动力

第五类、了解患者有哪些先入为主的观点

第六类、了解患者自己、朋友亲戚有没有做过类似的治疗

第七类、了解患者想要的效果/好的感觉

第八类、启发患者发现痛苦,激发他们逃避痛苦

第九类、启发患者憧憬美好,激发他们追求快乐

第十类、通过常识普及和报价,探知患者对不同价格的敏感程度

2、定价的宗旨、原则和方法

3、制定治疗方案(低中高3个方案的圈内选择)

第一步、探知圈的范围

第二步、画圈

第三步、另约时间谈圈好的方案

4、介绍推荐方案 

5、销售美好的感觉 

6、当患者对方案犹豫时怎么办

第二天下午(14:00——18:00)分组案例分析练习,操练上午的方法,边学边运用,随时与老师交流互动,发现疑难问题并讨论解决问题(实操案例包括:种植、正畸、美学修复等高附加值复杂病例)

 

第三天上午(9:00——12:00)

1、巩固信任和避免潜在的医患纠纷

(1)如何巩固信任

(2)如何避免和解决潜在的医患纠纷

(3)如何区别理解和要求

2、牙科洽谈师的定义、常见分类和团队合作流程

(1)什么是牙科洽谈师(目标、定位、任务和出发点)

(2)什么样性格和特征的人适合做洽谈师

(3)牙科洽谈师模式的七种常见分类和介绍

(4)第二种非牙医出身洽谈师,合作洽谈模式的六大步骤和团队合作流程

(5)牙科洽谈师的称呼和着装

(6)牙科洽谈师如何提升自我价值

(7)牙科洽谈师调解医患纠纷的五大步骤

3、洽谈沟通实战小技巧31个

 

第三天下午(14:00——18:00)

1、分组案例分析练习,操练上午学到的方法,边学边运用,随时与老师交流互动,发现疑难问题并讨论解决问题(实操案例包括:种植、正畸、美学修复等高附加值复杂病例)

2、分组讨论8个洽谈沟通失败案例,分析其中的失败原因,以及运用刚学习的方法,分析下次遇到类似案例应如何有效沟通。

 

第二部分:线上答疑

1、培训前一周,大家先阅读周老师的40余篇洽谈沟通博客文章,提出问题,周老师统一在线答疑(博客网址:www.zgypx.com)

2、培训后一个月内,大家提出运用过程中产生的困惑难题,周老师统一在线答疑。

往期培训回顾


 


收费标准

学费:5800元/位  (此费用不含税)

老学员学费:5000元/位 (此费用不含税)

以上学费包含讲义、证书、午餐等

 报名电话:15670787915 陈经理 
 

课程信息

课程名称:《牙科洽谈师实操小班6.0版》

时间:2017年3月14日——16日  (三天 9:00-12:00,14:00-18:00

地点:河南.郑州(具体地点开课前一周通知)


主办方:安阳市宗言牙科器材有限公司
支付方式
 

微信支付:15670787915   

 

支付宝支付:1796739585@qq.com   姓名:陈海娜


1.农行对公账户:355901040001869

开户行:安阳市农行滑县支行高平营业所

2.工商:5309 8624 0120 7576 李宗言

开户行:河南工行安阳分行业务处理中心  

3.邮政:6049 6401 7200 033210 李宗言

开户行:滑县红旗支行

4.农行:6228 4813 5015 7381318 李宗言

开户行:安阳市农行滑县支行高平营业所

5.信用社6229 9111 9400 496063  李宗言

开户行:滑县农行信用合作联社万古信用社

6.建设: 6227 0024 6805 0124429 李宗言

开户行:中国建设银行服务有限公司滑县分行

7.中国银行:4563 5180 0300 8827901 李宗言

开户行:滑县支行

 

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